מדיניות האתר, תנאי שימוש ופרטיות

מדיניות האתר, תנאי שימוש ופרטיות – ליאל כהן

עודכן בהתאם לחוק הישראלי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות | תואם GDPR

1. פרטי החברה ומבוא

שם החברה: ליאל כהן
סוג התאגדות: עוסק מורשה
כתובת רשומה: היוצרים 5, נהריה
טלפון: 058-7980000
דוא"ל: bestseller@cohenliel.co.il
אתר: https://cohenliel.ravpage.co.il/

ברוכים הבאים לאתר של ליאל כהן (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי ליאל כהן. מסמך זה מרכז את כל המדיניות החוקית הנדרשת לפי החוק הישראלי, כולל תנאי שימוש, מדיניות פרטיות, הצהרת נגישות ומידע נוסף. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים להלן.

2. תנאי שימוש כלליים

2.1 השירותים המוצעים:

האתר מציע קורסים דיגיטליים, תוכניות ליווי עסקי, מוצרי מידע, ספרים ותוכן חינמי לבעלי עסקים ויזמים.

2.2 כשירות משפטית:

השימוש באתר מותר אך ורק לבעלי כשירות משפטית מלאה. משתמשים מתחת לגיל 18 נדרשים לאישור הורה או אפוטרופוס חוקי.

2.3 רישיון שימוש:

החברה מעניקה לך רישיון מוגבל, לא בלעדי, לא ניתן להעברה, לשימוש אישי בלבד בתכני האתר.

3. הרשמה וחשבון משתמש

3.1 יצירת חשבון:

בעת ההרשמה, עליך לספק פרטים מדויקים, מלאים ועדכניים. אתה אחראי לעדכן את הפרטים בכל שינוי.

3.2 אבטחת החשבון:

אתה אחראי באופן בלעדי לשמירה על סודיות שם המשתמש והסיסמה שלך. עליך להודיע מיידית על כל שימוש לא מורשה בחשבונך.

3.3 שימושים אסורים

חל איסור מוחלט על:

העברת או מכירת פרטי הגישה לצד שלישי
שימוש בחשבון למטרות לא חוקיות או פוגעניות
ניסיון לפרוץ או לפגוע במערכות האתר
העתקה או הפצה של תכנים ללא אישור
שימוש באמצעים אוטומטיים לגישה לאתר

4. רכישות ותשלומים

4.1 אמצעי תשלום:

רכישות באתר מתבצעות באמצעות כרטיס אשראי תקף או PayPal. כל התשלומים מאובטחים בתקן PCI-DSS.

4.2 מחירים ומיסים:

כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק. החברה רשאית לשנות מחירים בכל עת, אך שינויים לא יחולו על רכישות שבוצעו.

4.3 חשבונית מס:

חשבונית מס קבלה תישלח לכתובת הדוא"ל שסופקה בעת הרכישה תוך 14 ימי עסקים.

5. מדיניות ביטולים והחזרים

שים לב: בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, מוצרי תוכן דיגיטלי שהגישה אליהם ניתנה - אינם ניתנים לביטול או החזר.

5.1 זכות ביטול לפי חוק

בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:

ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום הרכישה
ביטול יתאפשר רק אם לא נעשה שימוש בתוכן הדיגיטלי
דמי ביטול: 5% מערך העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם

5.2 אופן ביצוע הביטול:

בקשת ביטול תוגש בכתב לדוא"ל: bestseller@cohenliel.co.il עם פרטי ההזמנה המלאים.

5.3 מועד החזר כספי:

החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מיום אישור הביטול, באותו אמצעי תשלום ששימש לרכישה.

6. קניין רוחני וזכויות יוצרים

6.1 בעלות על התכנים:

כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכנים - טקסטים, תמונות, סרטונים, גרפיקה, קוד, עיצוב, סימני מסחר ולוגו - שייכים לליאל כהן ומוגנים על פי דיני זכויות היוצרים בישראל ובעולם.

6.2 הגבלות שימוש:

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.

6.3 סודיות מסחרית:

כל המידע, השיטות, האסטרטגיות והטכניקות המועברים בקורסים מהווים סוד מסחרי של ליאל כהן ואין להעבירם לצד שלישי.

7. מדיניות פרטיות:

הצהרת פרטיות: אנו מחויבים להגן על פרטיותך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 משנת 2025, וכן בהתאם לתקנות GDPR האירופאיות.

7.1 המידע שאנו אוספים

סוג המידע

פרטים

מטרת האיסוף

מידע אישי

שם מלא, כתובת דוא"ל, טלפון

יצירת חשבון ותקשורת

מידע פיננסי

פרטי כרטיס אשראי (מוצפנים)

עיבוד תשלומים

מידע טכני

כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה

אבטחה ושיפור חוויית משתמש

מידע התנהגותי

דפים שנצפו, זמן שהייה, קליקים

אנליטיקה ושיפור השירות

7.2 בסיס חוקי לעיבוד מידע

הסכמה מפורשת
חוזה
חובה חוקית
אינטרס לגיטימי

7.3 שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

ספקי שירות (סליקה, ענן, דיוור)
יועצים מקצועיים
רשויות אכיפה לפי חוק
במקרה של מיזוג/רכישה

7.4 אבטחת מידע

SSL 256-bit
אחסון מוצפן
בקרת גישה והרשאות
ניטור חדירות 24/7
גיבויים יומיים
עמידה בתקן PCI-DSS

7.5 משך שמירת המידע

חשבון: עד 3 שנים לאחר סגירה
מסמכי מס: 7 שנים
שיווקי: עד ביטול הסכמה
Cookies: עד 12 חודשים

8. זכויות המשתמשים לפי תיקון 13

החל מינואר 2025, בהתאם לתיקון 13, מוקנות לך הזכויות הבאות:

8.1 רשימת זכויות

זכות עיון: לקבל העתק מהמידע האישי שלך הנשמר אצלנו
זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן
זכות מחיקה ("הזכות להישכח"): לבקש מחיקת המידע שלך, בכפוף למגבלות חוקיות
זכות הגבלת עיבוד: לבקש הגבלה על אופן עיבוד המידע
זכות ניידות: לקבל את המידע שלך בפורמט דיגיטלי נייד
זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק ישיר
זכות ביטול הסכמה: לבטל בכל עת הסכמה שניתנה

8.2 אופן מימוש הזכויות

פניות בכתב לכתובת: bestseller@cohenliel.co.il

נא לכלול בפנייה: שם מלא, כתובת דוא"ל רשומה, תיאור הבקשה ותעודה מזהה לאימות זהות.

זמן תגובה: נענה לבקשתך תוך 30 ימים מיום קבלתה. במקרים מורכבים, נעדכן אותך ונוכל להאריך ב-30 ימים נוספים.

9. מדיניות Cookies ומעקב

9.1 מהם Cookies?

Cookies הם קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירך בעת הגלישה באתר, המאפשרים לנו לזהות אותך ולשפר את חוויית השימוש.

9.2 סוגי Cookies בשימוש

Cookies הכרחיים: נדרשים לתפקוד בסיסי של האתר
Cookies ביצועים: Google Analytics לניתוח שימוש באתר
Cookies פונקציונליים: שמירת העדפות משתמש
Cookies שיווקיים: Facebook Pixel, Google Ads לפרסום ממוקד

9.3 ניהול Cookies

ניתן לנהל או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר.

10. הגנה על קטינים

השירותים באתר מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד. אנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו שאספנו מידע מקטין, נמחק אותו מיידית.

הורים או אפוטרופוסים המגלים שילדם מסר מידע אישי מתבקשים לפנות אלינו מיידית.

11. תקשורת שיווקית

11.1 הסכמה לקבלת דיוור:

דיוור שיווקי נשלח רק לאחר קבלת הסכמה.

11.2 דרכים להסרה מרשימת תפוצה:

לחיצה על קישור הסרה
פנייה לכתובת: bestseller@cohenliel.co.il
הודעת WhatsApp: 058-7980000

12. הצהרת נגישות

12.1 מחויבות לנגישות האתר נגיש בהתאם לחוק.

12.2 יצירת קשר לנושא נגישות

רכזת נגישות: ליאל כהן
דוא"ל: bestseller@cohenliel.co.il
טלפון: 058-7980000

13. הגבלת אחריות

13.1 אי אחריות לתוצאות:

השימוש באתר ובתכנים הינו על אחריות המשתמש בלבד. ליאל כהן אינה מתחייבת לתוצאות ספציפיות מהשימוש בקורסים או בתכנים.

13.2 פטור מנזקים:

ליאל לא תישא באחריות לנזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים הנובעים מהשימוש או מאי היכולת להשתמש באתר.

13.3 שיפוי:

המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה הנובעים מהפרת תנאי השימוש על ידו.

14. ממונה הגנת הפרטיות (DPO)

ממונה: ליאל כהן
דוא"ל: bestseller@cohenliel.co.il
טלפון/וואטסאפ: 058-7980000
כתובת: היוצרים 5, נהריה

15. שינויים במדיניות:

ליאל רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלחו בדוא"ל למשתמשים רשומים.

המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

תאריך עדכון אחרון: אוקטובר 2025

16. יישוב סכסוכים:

16.1 הוראות כל דין חלים על מדיניות זו ועל כל סכסוך הנובע ממנה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

16.2 סמכות שיפוט:

סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה בלבד.

16.3 גישור:

לפני פנייה לערכאות משפטיות, הצדדים מתחייבים לנסות ליישב את הסכסוך בדרך של גישור.

17. יצירת קשר:

כתובת: היוצרים 5, נהריה
דוא"ל: bestseller@cohenliel.co.il
טלפון / WhatsApp: 058-7980000
שעות פעילות: א'-ה' 09:00-17:00
זמן תגובה: עד 5 ימי עסקים

📋 הצהרת הסכמה
בעצם השימוש באתר, הנך מצהיר ומאשר כי קראת, הבנת והסכמת לכל התנאים המפורטים במסמך זה.

תנאי שימוש | מדיניות פרטיות

נבנה באמצעות מערכת דפי הנחיתה של רב מסר